Die Serviceprodukte für Ihren Lkw von Mercedes-Benz
Mehr Sicherheit. Ihr Lkw ist ein wichtiger Motor Ihres Erfolgs. Ist er in Bewegung, läuft das Geschäft. Damit Sie von Anfang an mit zusätzlicher Sicherheit mobil sind, können Sie beim Kauf eines Neufahrzeugs die Serviceprodukte für Ihren Lkw erwerben: in unterschiedlichen Umfängen und genau auf Ihre Bedürfnisse als gewerblicher Kunde abgestimmt.
Mehr Wirtschaftlichkeit. Sparen Sie unnötige Standzeiten und gewinnen Sie Effizienz. Optimieren Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Fahrzeuge und genießen Sie Planungssicherheit. Auch bei den Kosten: Sie können mit kalkulierbaren und fairen Konditionen rechnen – ganz ohne Selbstbeteiligung.
Langfristiger Werterhalt. Ihr Lkw wird gepflegt, gewartet und bei Bedarf repariert: in Mercedes-Benz-Qualität. Auf das Wissen und die Erfahrung unserer Spezialisten können Sie sich verlassen. Die Zuverlässigkeit, die Leistungsstärke und der Wert Ihres Fahrzeugs werden damit langfristig bewahrt.
Persönliche Betreuung. Ihre Pappas-Lkw-Verkäufer und Kundendienstberater beraten Sie gern zu allen Leistungen und zu den attraktiven Konditionen der Mercedes-Benz-Serviceprodukte.
Mercedes-Benz Complete
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Unsere Service-Flatrate. Ihre Sorgenfreiheit.
Die verlängerte Antriebsstranggarantie – Extend
Mit der Antriebsstranggarantie werden die wichtigsten Fahrzeugteile Ihres Lkw abgesichert. Das bedeutet, dass wir die Garantie auf zentrale Teile, wie den Motor oder das Getriebe, zu überschaubaren Fixkosten verlängern. Sie sind damit vor unvorhersehbaren Reparaturkosten geschützt.
Für Laufzeiten bis 4 Jahre und Laufleistungen bis 340.000 Kilometer (Atego) bzw. bis zu 600.000 Kilometer (Actros, Antos, Arocs), je nach Fahrzeugausstattung.
Leistungsinhalte der Antriebsstranggarantie Extend*
- Garantieerweiterung für den Antriebsstrang
- Leistungsabwicklung und Rechnungsprüfung
Optional:
- Abschleppkosten zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicepartner
- Gesetzliche Fahrzeuguntersuchungen: §57a KFG, §24 KFG und §8b KDV einschließlich Gebühren
- Außenmontage durch den mobilen Reparaturdienst (Service 24h)
Ihre Vorteile:
- Garantieerweiterung auf Bauteile des Antriebsstrangs.
- Schutz vor unvorhersehbaren Reparaturkosten.
*Gemäß den Bedingungen von Extend lt. aktuellen AGB/BGB.
Die verlängerte Fahrzeuggarantie – ExtendPlus
Die Anschlussgarantie deckt weitere Fahrzeugteile ab, die in der Antriebsstranggarantie nicht enthalten sind. Sie bietet damit umfassenden Schutz vor unvorhersehbaren Reparaturkosten: zu günstigen Festpreisen.
Für Laufzeiten bis 4 Jahre und Laufleistungen bis 340.000 Kilometer (Atego) bzw. bis zu 600.000 Kilometer (Actros, Antos, Arocs), je nach Fahrzeugausstattung.
Leistungsinhalte der Anschlussgarantie ExtendPlus*
- Garantieerweiterung für das gesamte Fahrzeug, inkl. Antriebsstrang
- Leistungsabwicklung und Rechnungsprüfung
Optional:
- Abschleppkosten zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicepartner
- Gesetzliche Fahrzeuguntersuchungen: §57a KFG, §24 KFG und §8b KDV einschließlich Gebühren
- Außenmontage durch den mobilen Reparaturdienst (Service 24h)
- Mercedes-Benz Uptime Uptime
Ihre Vorteile:
- Garantieerweiterung über den Antriebsstrang hinaus auf das gesamte Fahrzeug.
- Schutz vor unvorhersehbaren Reparaturkosten.
*Gemäß den Bedingungen von ExtendPlus lt. aktuellen AGB/BGB.
Das Wartungspaket – BestBasic.
BestBasic deckt alle notwendigen Wartungsdienstleistungen ab. Sämtliche Wartungsarbeiten am Nutzfahrzeug nach dem Mercedes-Benz Flexible Service System (FSS) bzw. dem Wartungsheft sind mit festen monatlichen Raten abgedeckt, d. h. für die gesamte Vertragsdauer kalkulierbar.
Für Laufzeiten bis zu 8 Jahre und Laufleistungen bis 600.000 Kilometer (Atego) bzw. 1.000.000 Kilometer (Actros, Antos, Arocs).
Die Leistungsinhalte des Wartungspaketes BestBasic*
- Fahrzeugwartung laut Herstellervorgaben in Mercedes-Benz Qualität
- Leistungsabwicklung und Rechnungsprüfung
Optional:
- Abschleppkosten zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicepartner
- Gesetzliche Fahrzeuguntersuchungen: §57a KFG, §24 KFG und §8b KDV einschließlich Gebühren
- Mercedes-Benz Uptime
Ihre Vorteile:
Keine zusätzlichen Wartungskosten: Mit der fixen Monatsrate über die gesamte Laufzeit (ohne Indexanpassung) sind alle Wartungen lt. Herstellervorgaben während der Vertragslaufzeit abgedeckt.
*Gemäß den allgemeinen Bedingungen von Service BestBasic lt. aktuellen AGB/BGB.
Wartung mit verlängerter Antriebsstranggarantie – Select
Kombinieren Sie die Vorteile der Antriebsstranggarantie (Extend) und der Wartung (Service BestBasic) im Service-Produkt Select. Die Vorteile: zusätzliche Leistungen für günstigere Konditionen gegenüber Einzelabschluss. Das bedeutet noch mehr Service bei noch weniger Kosten, und das ganz ohne Selbstbeteiligung.
Für Laufzeiten bis 4 Jahre und Laufleistungen bis 340.000 Kilometer (Atego) bzw. bis zu 600.000 Kilometer (Actros, Antos, Arocs), je nach Fahrzeugausstattung.
Leistungsinhalte der Antriebsgarantie mit Wartung Select*
- Fahrzeugwartung laut Herstellervorgaben in Mercedes-Benz Qualität
- Garantieerweiterung für den Antriebsstrang
- Leistungsabwicklung und Rechnungsprüfung
Optional:
- Abschleppkosten zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicepartner
- Gesetzliche Fahrzeuguntersuchungen: §57a KFG, §24 KFG und §8b KDV einschließlich Gebühren
- Außenmontage durch den mobilen Reparaturdienst (Service 24h)
- Mercedes-Benz Uptime
Ihre Vorteile:
- Keine zusätzlichen Wartungskosten: Mit der fixen Monatsrate über die gesamte Laufzeit (ohne Indexanpassung) sind alle Wartungen lt. Herstellervorgaben während der Vertragslaufzeit abgedeckt.
- Garantieerweiterung auf Bauteile des Antriebsstrangs.
- Schutz vor unvorhersehbaren Reparaturkosten.
*Gemäß den Bedingungen von Select lt. aktuellen AGB/BGB.
Die verlängerte Fahrzeuggarantie mit Wartung – SelectPlus
SelectPlus kombiniert die Garantieverlängerung von ExtendPlus mit den Wartungsdienstleistungen von BestBasic. Der Effekt: die vollständige Kalkulationssicherheit und umfassendste Absicherung des Fuhrparkbetreiber- Risikos, da alle Service- und Wartungsdienstarbeiten – bis auf den Austausch und die Reparatur von Verschleißteilen sowie gesetzliche Prüfarbeiten – bereits enthalten sind.
Für Laufzeiten bis 4 Jahre und Laufleistungen bis 340.000 Kilometer (Atego) bzw. bis zu 600.000 Kilometer (Actros, Antos, Arocs), je nach Fahrzeugausstattung.
Leistungsinhalte der Anschlussgarantie mit Wartung SelectPlus*
- Fahrzeugwartung laut Herstellervorgaben in Mercedes-Benz Qualität
- Garantieerweiterung für das gesamte Fahrzeug, inkl. Antriebsstrang
- Leistungsabwicklung und Rechnungsprüfung
Optional:
- Abschleppkosten zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicepartner
- Gesetzliche Fahrzeuguntersuchungen: §57a KFG, §24 KFG und §8b KDV einschließlich Gebühren
- Außenmontage durch den mobilen Reparaturdienst (Service 24h)
- Mercedes-Benz Uptime
Ihre Vorteile:
- Keine zusätzlichen Wartungskosten: Mit der fixen Monatsrate über die gesamte Laufzeit (ohne Indexanpassung) sind alle Wartungen lt. Herstellervorgaben während der Vertragslaufzeit abgedeckt.
- Garantieerweiterung über den Antriebsstrang hinaus auf das gesamte Fahrzeug.
- Schutz vor unvorhersehbaren Reparaturkosten.
*Gemäß den Bedingungen von SelectPlus lt. aktuellen AGB/BGB.
Der Komplettservice – Complete
Complete stellt die beste Möglichkeit für eine vollständige Absicherung Ihres Fahrzeuges dar. Zusätzlich zu SelectPlus sind hier die Absicherung aller Fahrzeugbauteile und -aggregate, Austausch, Wartung und Reparatur sämtlicher Verschleißteile sowie die Durchführung der in Österreich gesetzlich vorgeschriebenen Fahrzeuguntersuchungen inbegriffen. Was auch immer im Verlauf der vereinbarten Vertragslaufzeit an Werkstattleistungen anfällt – mit einer feststehenden Monatsrate sind die Fuhrparkkosten komplett planbar. Durch die zusätzlich entlastende Koordination der Werkstatttermine bis hin zur Rechnungsprüfung gewinnen Sie wertvolle Zeit für Ihr Kerngeschäft.
Für Laufzeiten bis zu 8 Jahre und Laufleistungen bis 600.000 Kilometer (Atego) bzw. bis zu 1.000.000 Kilometer (Actros, Antos, Arocs), je nach Fahrzeugausstattung.
Leistungsinhalte des Komplettservice Complete*
- Fahrzeugwartung laut Herstellervorgaben in Mercedes-Benz Qualität
- Garantieerweiterung für das gesamte Fahrzeug, inkl. Antriebsstrang
- Verschleißreparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen am Fahrzeug (ohne An- und Aufbauten)
- Aggregatetausch
- Gesetzliche Fahrzeuguntersuchungen: §57a KFG, §24 KFG und §8b KDV einschließlich Gebühren
- Außenmontage durch den mobilen Reparaturdienst (Service 24h)
- Leistungsabwicklung und Rechnungsprüfung
Optional:
- Abschleppkosten zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicepartner
- Reifenersatz/-service entsprechend den festgelegten Einsatzbedingungen
- Mercedes-Benz Uptime
Ihre Vorteile:
- Ob unvorhersehbare Reparaturen, Wartungen oder Verschleißreparaturen – die feste Monatsrate über die gesamte Laufzeit (ohne Indexanpassung) deckt alles ab.
- Garantieerweiterung über den Antriebsstrang hinaus auf das gesamte Fahrzeug.
- Werterhalt: Ihr Fahrzeug bleibt dank Mercedes-Benz Original-Teilen sowie erstklassigem Service in optimalem Zustand.
*Gemäß den Bedingungen von Complete lt. aktuellen AGB/BGB.
Mercedes-Benz Uptime
Die vollautomatische Telediagnose überprüft laufend den Status der Fahrzeugsysteme und reagiert rechtzeitig auf kritische Zustände sowie Wartungs- und Reparaturbedarf. So können Pannen und Ausfälle reduziert sowie planmäßige Werkstattaufenthalte effizient gebündelt werden.
Drei Leistungen, ein Ziel: eine noch höhere Fahrzeugnutzung durch persönliche Kundenbetreuung.
- Echtzeit-Unterstützung der Instandsetzungsmaßnahmen. Über das exklusive Kundenportal haben Sie den kompletten und aktuellen Überblick zum Betriebszustand Ihrer Fahrzeuge und erhalten konkrete Handlungsempfehlungen.
- Effizientes Management der Reparaturen und Wartungen. Ihr Servicepartner wird schon im Vorfeld über erkannte Wartungs- und Reparaturbedarfe informiert. Er kontaktiert Sie proaktiv und bündelt so fällige Arbeiten an einem für Sie passenden Termin.
- Vermeidung von Liegenbleibern. Durch einen unverzüglichen Anruf bei Ihnen und die schnelle Organisation eines auf Ihre Route optimal abgestimmten Werkstatttermins bei einem Mercedes-Benz Servicepartner.
